以数字化技术重塑急救服务体系，贯通呼叫接入、智能调度、现场处置、院前院内衔接全流程。依托北斗定位、智能算法实现最优派车与路线规划，搭配移动终端快速记录患者体征与处置信息，数据实时同步至医院系统，打破信息壁垒。系统支持急救资源动态监控、空驶率优化与全流程追溯，严格适配院前医疗急救规范，既缩短平均响应时间、提升救治效率，又为急救中心提供科学管理工具，全方位筑牢生命急救绿色通道。
支持电话、视频、小程序一键报警等多种报警方式，特别为听障人士提供图文交互通道；集成短信定位、紧急呼叫定位（EPS）、基站定位三重技术，确保快速精准锁定呼救者位置。
构建集通信、定位、监控、决策于一体的智慧调度平台。深度融合CTI通信系统、GIS地理信息系统，实现对报警受理、资源调派、车辆监控、远程指导的全流程数字化管理。
通过车载智能终端与医疗设备集成，医生/护士PDA，实时采集并回传患者生命体征、心电图、电子病历；支持多方音视频会诊，便于院内专家远程指导现场救治；通过院前预告知系统，将患者信息提前同步至目标医院急诊科与五大中心（胸痛、卒中等）。
具备完整的急救质控分析系统，自动统计关键指标（如接听率、出车时间、到场时间等）；提供资源管理、培训管理、随访等综合运营功能。